1. 结账与退款处理方
LexiFlow Pro 的付款由 Paddle 作为 Merchant of Record（记录商户）处理。Paddle 负责结账、税费、收据、付款方式和将退款原路退回。银行卡或钱包账单上可能显示 Paddle。
2. 退款期限
你可以在购买之日起 14 天内申请退款。超过 14 天后，若存在重复扣款、未授权交易、持续技术故障导致核心功能无法使用，或适用法律另有要求，我们仍会具体审核。
本政策不会限制你所在地法律规定的强制性消费者权利。
3. 如何申请
- 直接回复 Paddle 发送的购买收据，或使用收据中的订单支持入口；
- 也可以发送邮件至 support@lexiflow.space；
- 请附上购买邮箱、交易编号和退款原因。不要发送完整银行卡号或安全码。
客服入口
4. 处理结果与到账时间
我们通常会在收到完整信息后的 3 个工作日内回复。退款获批后由 Paddle 原路处理；实际到账时间取决于银行或付款方式，通常还需要 5–10 个工作日。税费、汇率和处理状态以 Paddle 的最终记录为准。
5. 退款后的权益
退款完成后，对应账户的 LexiFlow Pro 权益会被撤销，本地学习数据不会因此自动删除。你仍可使用当时提供的 Free 功能。若退款是因重复交易产生，我们只撤销被退款的重复购买，不影响保留的有效购买。
6. 可能不予退款的情况
在适用法律允许的范围内，我们可能拒绝明显滥用、欺诈、反复购买后退款、转售权益，或无法验证交易归属的申请。若申请未获批准，我们会说明原因及可继续联系的渠道。